ЕСЛИ БАТАРЕИ НЕ ГРЕЮТ, А ВОДА НЕ ГОРЯЧАЯ...

ЕСЛИ  БАТАРЕИ НЕ  ГРЕЮТ,  А  ВОДА  НЕ ГОРЯЧАЯ...

На основании СНиПа 2.08-01-89 («Жилые здания») МИНИМАЛЬНО ДОПУСТИМАЯ ТЕМПЕРАТУРА В КВАРТИРЕ должна быть следующей:

- в угловой комнате  +20С;

- в жилой комнате и кухне  +18С;

- в  ванной комнате  +25С .

В нежилых помещениях многоквартирного дома температура должна быть не ниже:

- в вестибюле, на лестнице +16С;

- в помещении лифта +5С;

- в подвале +4С;

- на чердаке +4С.

ОТОПЛЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ БЕСПЕРЕБОЙНЫМ И КРУГЛОСУТОЧНЫМ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ОТОПИТЕЛЬНОГО ПЕРИОДА. Допустимая продолжительность перерыва в отоплении - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов, не более 4 часов при температуре в помещении от 8 до 10 градусов. За каждый час, превышающий указанные нормативы, ежемесячная плата за отопление снижается на 0,15%.

 ТЕМПЕРАТУРА ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ДОЛЖНА ОБЕСПЕЧИВАТЬСЯ КРУГЛОГОДИЧНО В ИНТЕРВАЛЕ от +50 до  +70 С.

Если в Вашей в квартире воздух и вода холоднее вышеуказанных норм, Вы имеете право на уменьшение платы за отопление и горячую воду (ст. 157 ЖК  РФ, разделы VII-VIII Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, Приложение 1 “Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность”).

Для перерасчета платы следует своевременно уведомить свою обслуживающую организацию о том, что коммунальные услуги Вам не предоставляются или предоставляются ненадлежащего качества. Заявление лучше подавать в письменном виде (при этом  не забудьте оставить себе копию с распиской получателя) или отправить заказным письмом. Рекомендуем сохранять вторые экземпляры всех полученных документов. Они помогут Вам, если надлежащие меры приниматься не будут и придется отстаивать свои права в суде.

Коммунальщики обязаны прислать к вам домой комиссию для замера температуры воздуха и воды. Температуру воздуха замеряют в каждой комнате на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. Температуру горячей воды фиксируют непосредственно у открытого крана, погрузив водяной термометр в стакан под струю до специальной метки. Горячая вода не должна быть холоднее нормы больше 3С днем и больше 5С ночью. Отклонения же температуры воздуха в комнатах ниже минимально допустимых норм вообще не допускаются. По результатам проверки коммунальщики  должны составить акт, один экземпляр которого остается у владельца квартиры. 

Если жалобы жильца подтверждаются, коммунальщики обязаны провести ремонтно-восстановительные работы  в срок не более семи дней. За время несоответствия нормативам по воде и теплу по заявлению жильца в районном расчетном центре производится перерасчет квартплаты. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления их, но ненадлежащего качества, считается время подачи заявки.