На основании СНиПа 2.08-01-89 («Жилые здания») МИНИМАЛЬНО ДОПУСТИМАЯ ТЕМПЕРАТУРА В КВАРТИРЕ должна быть следующей:
- в угловой комнате +20С;
- в жилой комнате и кухне +18С;
- в ванной комнате +25С .
В нежилых помещениях многоквартирного дома температура должна быть не ниже:
- в вестибюле, на лестнице +16С;
- в помещении лифта +5С;
- в подвале +4С;
- на чердаке +4С.
ОТОПЛЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ БЕСПЕРЕБОЙНЫМ И КРУГЛОСУТОЧНЫМ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ОТОПИТЕЛЬНОГО ПЕРИОДА. Допустимая продолжительность перерыва в отоплении - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов, не более 4 часов при температуре в помещении от 8 до 10 градусов. За каждый час, превышающий указанные нормативы, ежемесячная плата за отопление снижается на 0,15%.
ТЕМПЕРАТУРА ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ДОЛЖНА ОБЕСПЕЧИВАТЬСЯ КРУГЛОГОДИЧНО В ИНТЕРВАЛЕ от +50 до +70 С.
Если в Вашей в квартире воздух и вода холоднее вышеуказанных норм, Вы имеете право на уменьшение платы за отопление и горячую воду (ст. 157 ЖК РФ, разделы VII-VIII Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, Приложение 1 “Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность”).
Для перерасчета платы следует своевременно уведомить свою обслуживающую организацию о том, что коммунальные услуги Вам не предоставляются или предоставляются ненадлежащего качества. Заявление лучше подавать в письменном виде (при этом не забудьте оставить себе копию с распиской получателя) или отправить заказным письмом. Рекомендуем сохранять вторые экземпляры всех полученных документов. Они помогут Вам, если надлежащие меры приниматься не будут и придется отстаивать свои права в суде.
Коммунальщики обязаны прислать к вам домой
комиссию для замера температуры воздуха и воды. Температуру воздуха замеряют в
каждой комнате на расстоянии одного метра от наружной стены и
Если жалобы жильца подтверждаются, коммунальщики обязаны провести ремонтно-восстановительные работы в срок не более семи дней. За время несоответствия нормативам по воде и теплу по заявлению жильца в районном расчетном центре производится перерасчет квартплаты. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления их, но ненадлежащего качества, считается время подачи заявки.