Востребованные компетенции

Востребованные компетенции

По словам З.С. Орловой, директора Дмитровского филиала Российской международной академии туризма, выбрать именно эту тему заставила сложившаяся ситуация. Обращаясь ко всем студентам, а среди них были представители различных вузов (дмитровских филиалов РМАТ, РГГУ, РГТЭУ, АГТУ), она подчеркнула: «Рыночные отношения предъявляют новые, дополнительные, более жесткие требования к специалистам. Ранее в нашей стране молодой выпускник работал по распределению - сейчас этого нет. Из учебных заведений выходит многого специалистов, но оказывается, что работодателю они не нужны. И я говорю не только о туризме, а в целом обо всех специалистах. Для того чтобы молодые выпускники находили себе работу, нужно, чтобы работодатели более активно участвовали в построении учебного процесса. Главное – совместить наши интересы и их. Многие из них уже сегодня приходят и выбирают лучших, а быть лучшим – это как раз ваша задача.
Руководители различных компаний перечислили мне определенные навыки и знания, которых, по их мнению, не хватает молодым специалистам. Во-первых, знание иностранного языка, во-вторых, свободное пользование компьютером, причем программ, необходимых в области туризма, достаточно много. Еще одно очень важное требование, предъявляемое к сотрудникам, – толерантность, умение терпимо, спокойно, с уважением относиться друг к другу, к клиентам, работодателю, а также умение проникнуть в корпоративную культуру организации».
Знание языка и безупречное владение компьютером – вот главное, чем должен обладать компетентный работник в любой сфере управленческой деятельности. За время конференции это не раз подчеркнули все выступающие специалисты в этой области, в том числе и потенциальные работодатели. Управляющий гостиничным комплексом СП «Волен» Г.В. Фролова рассказала о кадровом резерве развлекательного комплекса: «Многие выпускники РМАТ стоят у истоков нашего парка. На сегодняшний день в службах и отделах организации также работают как выпускники, так и студенты академии. Наибольшим спросом как специалисты они пользуются в службах приема и размещения гостиничного комплекса, службах проката. Отдельные ребята, которые в совершенстве освоили горные лыжи и сноуборды, работают инструкторами по обучению. Обо всех можно сказать только хорошее – это грамотные, работящие, целеустремленные люди. За короткое время ребята делают неплохую карьеру. Но становление руководителя – сложный процесс, его проходят только те, кто способен сосредоточиться на выполнении поставленных задач, кто не ставит своё собственное «я» выше интересов коллектива, кто воспринимает работу не только как средство для заработка, а как творческий, созидательный процесс. Как пожелание студентам могу сказать: не просто слушайте, а впитывайте то, что сейчас вам преподносят ваши педагоги, учитесь работать, цените предоставленное время – это самая большая драгоценность. Основной формой высшего образования является процесс самообразования!»
РМАТ стал действительно кузницей кадров для районных организаций, специализирующихся в сфере гостеприимства, которая с каждым годом набирает обороты. Сегодня Дмитров – готовый продукт туриндустрии. «Я помню, 5-6 лет назад у нас в районе не было ни одной гостиницы, а сейчас мы можем разместить более 4 тысяч туристов в наших отелях, – отметил генеральный директор ДМТПП В.А. Логачев. – В прошлом году мы говорили, что уже готовы стать международным центром туризма. В правительстве сегодня готовится такое решение. С введением в эксплуатацию нашей санно-бобслейной трассы, а самое главное, реконструкцией и развитием пристани, где будет развита туристская зона с развлекательной инфраструктурой, вам предстоит большая работа».
Несмотря на, казалось бы, широкие возможности для переноса теоретических знаний на практику, ребята сталкиваются с проблемой заработка, а работодатели – с отсутствием сотрудников.
А все дело в глобальной кадровой проблеме не только туриндустрии, но и всего рынка труда. «В 90-е годы в связи с переходом всего высшего образования на рыночные рельсы сформировался некий перекос в специальностях – большинство вузов начали готовить наиболее востребованных на тот момент специалистов, а именно менеджеров во всех областях, экономистов, юристов. И на сегодняшний момент мы имеем перенасыщение менеджерами, при этом испытываем острую нехватку специалистов среднего звена. У нас, как правило, предприятия, работающие в сфере туризма, почти на 100% укомплектованы именно руководящим составом при нехватке специалистов в технических отраслях – квалифицированных горничных, официантов, экскурсоводов, барменов и т.д.», – обрисовал сложившуюся ситуацию начальник отдела по туризму Дмитровского муниципального района М.Б. Фролов. – Возможно, данная информация поможет вам направить свою компетенцию в нужное русло. Сегодня найдут престижную высокооплачиваемую работу только те студенты, которые к моменту окончания вуза сумели получить опыт работы, всю информацию как об основных российских, так и зарубежных курортах, изучить изнутри, как работает система бронирования отелей, кто обладает знанием всех современных компьютерных систем и т.д.»
В докладах и выступлениях студентов различных курсов также была отмечена важная роль теоретической и практической подготовки студентов в формировании профессиональных качеств будущего специалиста любой сферы экономики. Одних теоретических знаний, полученных в вузе, недостаточно для того, чтобы быть грамотным специалистом в современных условиях. Необходимо уметь применять эти знания в конкретной практической ситуации. В своих работах ребята как раз постарались соотнести полученные во время обучения базовые знания с реалиями Дмитровского района. Окажется ли у большинства из них достаточно сил и навыков перенести все в жизнь, зависит не только от времени, но и от их компетенции.
Надежда СУВОРОВА