Мобильное приложение города
"СП"

ТАКАЯ, БЛИН...

ТАКАЯ, БЛИН...

ЗАЧЕМ КАПИТАЛИСТИЧЕСКОМУ СПРОСУ СОВЕТСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ?

В предновогодние дни мы с друзьями отправились в Клин. По совету корреспондента газеты Аделины Бдительной наша маленькая компания посетила музей елочных игрушек “Клинское подворье”.

Экспозиции музея – яркие, красочные, увлекательные. Однако по демонстрационным залам экскурсионная группа, ведомая музейным экскурсоводом с указочкой, вынуждена была «скакать» от стенда к стенду с космической скоростью: «на пятки наступала» следующая экскурсионная группа. Времени на рассказ было отведено так мало, что женщина-экскурсовод говорила скороговоркой, а ее «спонтанные», а на самом деле заученные и не раз произнесенные (и от того неинтересные), шутки поражали «вкустахрояльностью» и плоскостью…
Из-за лимита времени нам не удалось толком рассмотреть все экспонаты в подробностях. Разве что у тех, кто запасся фотоаппаратом, дома будет время изучить все в деталях. Мы же уже давно отказались от записывающей техники. Впечатления должны накапливаться в голове, а не на электронных носителях в виде цифровых фото. Словом, праздника экскурсионного общения не получилось. В результате на выходе из музея слышались диалоги:
- А ты помнишь Снегурочку с автоматом?
- С автоматом? Не, не помню… Помню, что Щелкунчик у них уж очень суровый!
- А видели вертолет из бусинок?
- Что-то не помню…
- А мне понравилась самая первая елка, - высказался мой сын. Правда, никто так и не вспомнил, как она выглядела.
Зато на мастер-классе по росписи новогодних игрушек мы наверстали недополученное время. Но оказалось, что для нас, новоявленных художников, процедура росписи не так занимательна, как мы ожидали: шары, гуашь и фантазия. А фантазия из-за стремительной экскурсии так и не смогла зарядиться идеями…
Клин, как известно, не только родина стеклянных бус и елочных игрушек, но и место проживания композитора Петра Чайковского, благодаря которому город признан одним из культурных центров России.
Сегодня насыщенный памятниками истории и архитектуры Клин осовременивается: в ряды купеческих нарядных домиков все в большей степени вклиниваются рентабельные «стекляшки»: торговые и развлекательные центры. Мы побывали в одном из них - ТРЦ «Счастливая семья». Здесь же расположен сетевой «Перекресток». То, что в сетях нужно быть бдительным, знает не только наша Аделина. Положив в корзину комплект новогодних свечей, маскарадные маски, сладости, я двинулась к кассе. Захватила еще и газовые спички марки «Перекресток» за 21 рубль. Вся покупка обошлась в 300 рублей, мои предварительные подсчеты она превысила рублей на 30. К сожалению, кассовое место оборудовано так, что покупателям не видно, какой товар сколько стоит. Я попросила кассира озвучить цены. Она это сделала, не преминув «фыркнуть» - для порядка, наверное. Я согласилась, взяла чек, наскоро запихнула его в пакет, но смутное неудовлетворение от обслуживания не проходило…
На выходе, около упаковочных столов, меня ждали друзья с бутылочкой только что купленного чая. Но оказалось, что пить что-либо на территории ТРЦ «Счастливая семья» нельзя. «Вдруг вы разольете», – объяснил охранник. «Мы не собираемся лить чай на пол! И в конце концов, у вас есть уборщица». Но охранник сказал, как отрезал: «Нет!»
В машине, отхлебнув чайку (и не пролив ни капли), я достала тот самый товарный чек. Оказалось, что спички (несмотря на цену на прилавке) обошлись в два раза дороже. А кассир просто не озвучила именно этот товар!

На работе все мы - кассиры, охранники, экскурсоводы - удовлетворяем спрос. Спрос на качественный товар, обслуживание, внимание. И покупатели ждут от нас качественного предложения. А вне работы, наоборот, мы – покупатели. И, естественно, хотим, чтобы и нас обслуживали качественно. Вот такая, блин, вечная музыка…

Надежда СУВОРОВА


"СП" № 4 (2010 год)