БОЛЕЗНЬ РОСТА

БОЛЕЗНЬ РОСТА

В переходный период к рынку Россия не смогла избежать так называемой «болезни роста» - неконтролируемой экспансии торговых сетей. Ситуация оказалась настолько серьезной, что сегодня впору ставить вопрос о жизнеспособности самого большого сегмента малого предпринимательства. Наступление на малый торговый бизнес начиналось с Москвы. Несколько лет назад здесь в массовом порядке приступили к ликвидации киосков и ларьков у метро, на остановках общественного транспорта, рядом со школами и стадионами. Вскоре такая же участь постигла торговые точки, стихийно выросшие на улицах малых городов и поселков Подмосковья, на железнодорожных станциях и вдоль шоссейных дорог.
В начале 90-х годов свои силы и возможности в торговом бизнесе пробовали многие. Перед соблазном заработать хорошие деньги в таком простом, с точки зрения обывателя, деле, как торговля, устоять было трудно. Этому, кстати, содействовали вынужденный расчет с работниками заводов и фабрик производимой на них продукцией и пресловутая система бартерного обмена между предприятиями. Потребовалось время, чтобы выжившие в горниле рыночных преобразований предприниматели накопили первоначальный капитал и сумели построить собственные, чаще всего небольшие, магазины, кафе и бары. Однако многие доморощенные бизнесмены не смогли устоять на ногах и ликвидировали свое дело со всеми вытекающими последствиями для себя лично и социума страны в целом.
Впрочем, это было только началом глобального процесса переустройства торгового рынка страны. В Москве и крупных региональных центрах приступили к реализации концепции развития потребительского рынка, основной задачей которой провозглашалось «развитие сетевого принципа организации торговли». Причем, вопреки мировой тенденции, направленной на ограничение сетевой торговли. Мало того, экспансия крупных сетей в глубинные регионы страны прогрессирует год от года, подминая под себя малые торговые предприятия. Что же делать мелкому розничному торговцу и как ему выживать?
Сегодня наших покупателей приучают к сервисному обслуживанию в торговых сетях, где любой может выбрать нужное для себя из обширного ассортимента товаров. Невольно вспоминается время, когда народ толпился в помещениях, мало приспособленных для нормального обслуживания покупателей. В Дмитрове «примером» сервиса сомнительного качества долгое время служил Дом быта «Юбилейный» на улице Профессиональной, в Дубне - Дом торговли на улице Ленинградской, в Запрудне – универсам на улице Ленина. В них в тесном соседстве друг с другом торговали хлебом, мясом и рыбой, одеждой, обувью и моющими средствами. Причем при полном забвении санитарной гигиены. Каждый предприниматель обзаводился своим транспортом, торговым и холодильным оборудованием, нанимал продавцов, грузчиков и уборщиков помещений.
Однако долго так продолжаться не могло. То, что столичные титаны торгового рынка долгое время не обращали внимания на Подмосковье, объясняется просто. Немало жителей области работают в Москве, там же отовариваются продуктами и товарами широкого потребления. Те, кто нашел работу дома, покупают все в местных магазинах и на рынках.
По статистике, две трети продовольственных и промышленных товаров предприниматели приобретают на оптовых базах Москвы. Кроме того, покупают мясо, картофель и овощи у подмосковных сельскохозяйственных предприятий. С приходом в областную торговую сеть «сетевиков», таких как «Копейка», «Пятерочка», «Перекресток», «Седьмой континент» и других, проблемы обеспечения населения продовольствием и промышленными товарами стали решаться проще и надежнее. Местные власти заинтересованы в широком ассортименте товаров и более низком уровне цен. Прежнее состояние торгового рынка приводило к удорожанию всех товаров в среднем на 20-30 процентов.
Торговые сети экономического формата проявили завидную активность и готовы были придти в небольшие города и поселки городского типа. К примеру, в Дмитрове почти одновременно появились супермаркет «Копейка» на улице Семенюка и магазин «Пятерочка» на улице Загорской. Аналогичные торговые центры получили прописку в Дубне и Талдоме, в поселках Запрудня и Вербилки. Как отреагировал на это малый бизнес?
Несмотря на мрачные прогнозы, шанс на самостоятельное выживание у «одиночек» все-таки остался. Дело в том, что крупные сетевые супермаркеты не всегда конкурируют с магазинами «шаговой доступности». Как правило, у них разные категории покупателей. В зону наибольшего риска попали магазины без названия и те, которые располагались в подвальных и полуподвальных помещениях, куда надо спускаться по лестнице. Проиграли магазины с малозаметным входом, непривлекательными витринами и невзрачными вывесками. В принципе, это в равной степени относится и к сетевым супермаркетам. Например, универсам экономического класса «Пятерочка», который до недавнего времени занимал закрытую от взора покупателей половину первого этажа Дома быта «Юбилейный» в Дмитрове, продержался здесь немногим более года. Одна из причин торгового провала – малозаметный и неудобный вход в торговый зал. У «Пятерочки» на улице Загорской свои трудности: в универсаме низкий потолок, покупатели жалуются на тесноту и духоту. Кассы на выходе из торговых залов расположены очень плотно, вестибюль для покупателей с тележками и продуктовыми корзинами узкий, мало приспособленный для упаковки товара. К тому же рядом с проходом в торговый зал расположена винтовая лестница на второй этаж здания, на которой постоянно находится охранник-контролер.
Что касается магазинов малого формата, то они теряют свою клиентуру, если закупают то, что предлагают поставщики, а не то, в чем нуждаются покупатели. И еще один важный фактор – персонал таких магазинов не всегда стремится расположить к себе покупателей, агрессивно относится к их претензиям и замечаниям.
Не последнюю роль играет название. Покупателей больше привлекают магазины с четкими адресами, такие как «Продукты на Кропоткинской» или «Продукты на Валовой». Им проигрывают аналогичные магазины, расположенные на улице Профессиональной в одном ряду с фирменными торговыми гигантами.
Кроме того, малому торговому бизнесу следует проводить гибкую ценовую политику, ориентируясь на товары-индикаторы: хлеб, молоко, яйца и бакалею. То есть те, что покупают чаще и по которым сравнивают уровень цен в разных магазинах. Понятно, что основными покупателями в магазинах «шаговой доступности» являются пенсионеры. По сути дела, именно они помогают магазину отстоять свою независимость перед столичными гигантами.
В прошлом году Правительству РФ удалось договориться с производителями и ритейлерами о «заморозке» цен на социально значимые продукты, а затем продлить этот договор до мая. Однако бизнес есть бизнес: когда дешевеет один товар – дорожает другой. Чтобы уйти от убытка по работе с торговыми сетями и малым торговым бизнесом, поставщики постоянно поднимают уровень отпускных цен на качественные товары, что неминуемо приводит к инфляции. Изменить ситуацию можно, но для этого нужно установить прозрачные и честные принципы ценообразования. Возможно, они найдут свое отражение в законе «О торговле», который в настоящее время готовят Госдума и Правительство РФ.
Недавно об этом говорил избранный Президент России Дмитрий Медведев. Если новый закон будет принят, это станет решительным шагом от популистских заявлений властей к реальной, экономически обоснованной борьбе с произволом торговой олигархии и неудержимой пока инфляцией.
Виктор ТЫРТОВ